民众压抑近4个月的旅行需求,开始在五一集中喷发。
4月29日,北京宣布,自4月30日零时起,北京市突发公共卫生事件应急响应级别由一级降为二级,对国内低风险地区的进京、出差返京人员不再要求居家隔离观察14天。
消息刚出,北京地区五一出行的需求暴增。
去哪儿网平台数据显示,消息发布的半小时内,去哪儿网机票搜索量迅速攀升,北京出发机票预订量较上一时段暴涨15倍,度假、酒店等其他旅游产品搜索量也上涨3倍,携程五一预售酒店也大涨%。
事实上,不光是北京,全国民众积攒了几个月的出游需求在今年五一假期得到了集中释放。
根据文旅部的消息,5月5日,全国接待国内游客.1万人次,实现国内旅游收入43.3亿元。而5月1日至5日,全国共计接待国内游客1.15亿人次,实现国内旅游收入.6亿元。
毫无疑问,随着国内疫情防控日趋平稳,旅游业在渐渐复苏。
五一旅游业回血
“北京防控等级下调后,携程平台上北京用户抢购高星酒店券数大涨了%。”携程公关部门的佳美告诉钛媒体,4月29日当天,携程平台上搜索预定五一北京本地跟团游、自由行、租车自驾游、景区门票的人数,达到4月份以来的高峰,预定五一假期的游客量将比之前增加一倍以上。
据佳美透露,4月29日当天,携程平台上搜索预定五一北京本地跟团游、自由行、租车自驾游、景区门票的人数,达到4月份以来的高峰,预定五一假期的游客量将比之前增加一倍以上。
据携程方面统计,目前北京跟团游、自由行订单已在迅速增加。之前预定的出游日期主要集中在五一假期,出游的人数多是以2人出游为主,预定的出游天数都是2-3天的短天数产品。近七成的游客选择跟团或半自助出行,三成的游客选择自由行。而从产品热度来看,当前北京的游客市内游多选择京郊户外、自然风光较好的景点,如密云区的古北水镇、司马台长城,平谷区的石林峡、天云山,延庆区的八达岭长城、园博会、怀柔区的慕田峪长城、雁西湖、红螺寺等。
同时,五一前后景区预定也明显升温。携程门票平台的数据显示,北京已经有超过90家景区可以预约门票,数量较清明节增长50%,五一期间北京景区订票游客将比清明节翻倍。北京五一人气景区前十名有:八达岭长城、颐和园、北京野生动物园、圆明园、世界公园、慕田峪长城、古北水镇、天坛、北京动物园和陶然亭公园。
租车自驾游也成为北京市民主要方式。携程租车平台预计,五一订单已恢复至去年同比的80%,租车3天以上的比例将明显提升。七座商务车需求增长迅猛。目前七座商务车订单已经占了10%。也就是说,每10位携程用户就有一位选择商务车车型。这可以看得出,如今白领及高端人群、亲子家庭正逐渐成为租车自驾的主力军。且通过调研得知,居住地为北京市的客户为主要群体,目的地多为京郊游。
但从全国范围看,今年的五一相比去年在“准备阶段”有点慢热。去年3月22日,国务院发布五一放4天假的通知,当天,飞猪上五一旅游产品的搜索瞬间爆发,周同比增幅达%。而今年,受疫情影响,五一的搜索热度直到4月9日才开始逐步走高,但周增幅依然达90%以上。
但在五一前后,钛媒体也从去哪儿、同程艺龙、马蜂窝等国内主流旅行平台获悉,随着政策的逐步放开,国内国内机票、国内酒店、火车票业务需求暴增。
值得一提的是,上海迪士尼度假区5月6日也发布消息,上海迪士尼乐园将于年5月11日起重新对公众开放。不过,一些有频繁互动的景点和体验,如儿童游玩区,以及剧院演出将暂时不对游客开放。园区门票,将于5月8日起开售。
而钛媒体也从携程方面了解到,在官方发布重新开放消息后的几个小时内,携程平台上上海迪士尼门票与度假产品的搜索量增长超过%。
五一之后出行需求暴增,同时也意味着拥堵回来了。
来自飞猪的数据显示,全国游客热门出发地和目的地城市高度重合,上海、杭州和成都,既是最热门出发地,也是最热门目的地,这意味着周边游是今年假期的绝对主流。这也令高速拥堵压力减小,据高德地图交通大数据显示,5月1日高速拥堵里程占比同比下降11.6%,5月2日到4日高速路况整体平稳,3日、4日16点至18点出现拥堵小高峰。
基于高德全国旅游景区动态管理平台可以发现全国人流聚集的景区,观察景区实时人流密度热力图,超过阈值,及时预警。大数据显示,随着从2月19日全国部分景区恢复开放,各地景区客流开始逐渐回升;今年五一,各地景区严格落实游客流量不超过最大承载量30%左右的要求,游客量整体平稳。
据高德大数据显示,杭州西湖、深圳大梅沙海滨公园、泰山、凤凰古城、千岛湖成为今年五一全国最为热门的自驾目的地。
直播带货、“无接触”旅行,今年五一大不同
虽然疫情情况已经大为缓解,但今年的五一注定与往年不同。
事实上,尽管情况缓解,但旅游目的地依旧会加强管控。
目前全国许多城市,尤其是景区,依然会查看健康码,保障安全出行与游玩。据支付宝统计,五一期间全国超50%城市,支付宝健康码使用率超过清明假期,体现出更强的出行意愿。
除了查看健康码,通过支付宝提供的数字景区服务,分时预约大受欢迎,景区支付频次比清明假期大幅增长%,很多热门景区在支付宝开设“办事处”,方便用户线上预约。
以千岛湖为例,作为全国首个试点无接触的支付宝“数字景区”,自小程序上线以来,无接触服务能力覆盖了游览的前、中、后全流程。通过支付宝的实名制、健康码等,用户可分时预约购票、无接触入园。游览中及游览后,支持语音导览及酒店自助入住。基本做到了全程“0人工,无接触”。
无独有偶,“五一”假期,杭州的西湖景区充分运用“电子围栏”技术,通过对景区特定区域手机信令的监测,采取远端劝导、近端分流的管控措施;西溪湿地景区(东区)引入“零云一号”无人机自主巡航,实时立体监测园区人流。
另外,仍有一部分人选择“宅家”,这为云旅游、旅游直播等业态提供了机会。
我们看到,以携程董事长梁建章、去哪儿网CEO陈刚、同程创始人吴志祥为代表的OTAboss们都积极直播带货。
4月29日,梁建章第7场直播,“带货”万
不仅如此,抖音、快手等泛娱乐平台,马蜂窝、携程、飞猪等旅游平台,中国移动和中国电信等运营商们纷纷入场,宣告“旅游直播时代”已来。
据马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶表示透露,4月30日至5月5日期间,马蜂窝旅游联合平台旅游达人、商家及全球合作伙伴在全网推出了1多场旅游直播,覆盖近个旅游景点。而马蜂窝推出的连续11天川藏线沉浸式直播体验、成都熊猫基地“月亮产房”的私家探秘等内容,都获得了数百万的直播热度。
“目前在马蜂窝平台上观看直播的用户自4月起每日平均增长率高达.4%,用户再次观看直播的平均时长是初次观看时长的2.7倍。深度体验类的直播内容受到72.88%的用户的青睐。”
用户的需求也激发了商家端的积极性,马蜂窝商家直播意愿调研数据显示,疫情受创之下,广大商家最渴望通过直播“带货”来恢复元气,并均有较高的投入意愿,超四成商家年直播计划投入在1-5万元左右。
对直播接受度较高的商家主要分布在上海、山东、黑龙江等城市。受访商家中,超三成商家表示已经开始直播,绝大部分未开播商家表示未来会开展直播业务。
不能光指望报复性消费,疫情也在推动行业结构化变革
实际上,钛媒体认为,目前旅游业的回血只是消费者正常需求的一次集中爆发,但行业的“报复性复苏”还不会到来。
我们看到,今年五一的旅游人数只有去年的60%左右,其中还有疫情下原本选择出境游的高净值人群转移到国内的因素。
根据文化和旅游部门统计,年五一假期出行人数达1.47亿人次,年为1.95亿人次,大大超过行业预期的1.5亿人次。
事实上,疫情对行业的影响是长期的。同时,由于政策、疫情的因素,组团游、出境游依旧无法开展。
“五一”期间游客出行的特点,很可能是今年乃至以后行业变化的开始:自驾游、自由行成为游客的主要出行方式;按目的地划分的话,省内游、周边游、国内游居主导。
这就意味着,这两个领域的商家如果要想活下去,只能选择拥抱变化,暂时性抛弃自己多年来的积累,转战国内市场。
目前的情况来看,这两个领域的商家生存状况不容乐观。
以途牛为例,4月30日,一张“途牛将破产清算”的
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