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AR场景创新赋能保险和医养体验全新升级

来源:上海动物园 时间:2022/12/28

随着工信部正式发放5G商用牌照,中国开启5G商用元年。凭借5G低延时、广连接、高带宽的特点,为AR增强现实技术,建立超级平坦跑道。AR,也许在不久的未来将成为与数字信息进行交互的方式之一,给人们的生产方式和生活方式带来革命性变化。

今天就和大家分享一下AR的应用现状,以及如何与保险业结合,打造新的营销场景。

01

什么是AR?

增强现实(AugmentedReality,简称AR)技术是一种将虚拟信息与真实世界巧妙融合的技术,广泛运用了多媒体、三维建模、实时跟踪及注册、智能交互、传感等多种技术手段,将计算机生成的文字、图像、三维模型、音乐、视频等虚拟信息模拟仿真后,应用到真实世界中,两种信息互为补充,从而实现对真实世界的“增强”。

说起AR,我们不难想起另一个概念——VR,二者的区别很多人会混淆。简单来说,VR所呈现的是一种完全虚拟的图像,AR是基于现实环境的叠加数字图像,与VR明显不同的是用户会看到现实的景物,而不是双眼被罩在一个封闭式头戴设备当中。

这也是AR估值高于VR的原因。AR的本质是在于适应现实、保留现实。正因为适应现实,AR真正可以面向千变万化的真实世界,与各行业场景紧密联系,实现高效的认知和交互。

此外,AR相比VR更能够满足用户的体验感。以微软Hololens全息眼镜AR设备为例,可以完全独立使用,无需线缆连接、也无需同步电脑或智能手机。反观VR设备,虽然吸引了大部分用户的目光,但是当用户真正体验过后,表示当前市场上的大部分VR头戴设备过于沉重,需要连接线缆,限制了用户的使用空间。

而且,体验AR只需要有摄像头即可,比如手机、平板都可以,而VR需要专门的设备,这就大大增加了用户的使用成本。

02

AR在各领域应用现状

社交领域

互联网社交改变了我们传统的社交方式,那么AR社交又会是怎样的呢?

例如,某新型的社交软件,当你在与他人交流的过程中,双方都可以通过虚拟的化身和共享的场景进行互动,此时你的虚拟化身可以根据你的眼睛、头部、手等的变化做出相应的动作反应。

AR社交比现有的互联网社交来的更加生动有趣,让社交中出现的文字、声音等等更具有表现力,无形之中加强人与人之间的沟通和联系,让人与人之间的交往更加形象生活,当人们越来越热衷这样的新鲜的交往方式,那么传统的互联网社交也就会被慢慢过渡成新的社交方式。

办公领域

借助AR技术,可以突破传统屏幕的限制,实现立体式、可沉浸的数据展现,并且可以结合AR相关的声、光、电等技术设备进行实时操控,从而提升数据信息的处理效率。充满试验性和互动性的会议将非同凡响,这将极大的提高行业工作效率,打破传统会议的一些局限性。

教育领域

版人体解剖学图谱是针对医疗保健专业人士、学生和教师的三维化动画参考应用。应用包括全面的男性和女性三维大体解剖模型,精选的组织和器官显微解剖结构、尸体切片和配以三维横截面的诊断图片,还有交互式的肌肉和骨骼动画。

AR应用还可以对准写有化学元素名或化学式的卡片,手机或平板界面就可以显示出立体的分子结构。“口袋动物园”则是一款结合AR的早教类应用,它可以通过卡片或马克图识别出各种各样的动物帮助儿童学习。

支付领域

AR支付被很多人认为是一项很实用的AR应用,相比起移动支付更加的智能便捷,人们除了无需携带现金以外,也不需排队扫码支付,设置未来无需携带手机,眨眼就可以瞬间完成支付。

人们在商店选购完自己的需要的商品后,利用手机摄像头,在商铺的任意一个位置AR一下,就可以直接获取商家的AR收付码并进行支付,无需再排队扫码支付,同时可以直接获取商家全景服务空间购买商品或商家活动,将线上与线下结合。

游戏领域

TheMachines在苹果iPhone8/X的发布会上作为特色游戏向全球展示。它利用AR技术,将桌子瞬间变成激烈的战场,和别的玩家进行对抗!TheMachines将战场投射到现实世界中,真实呈现的战斗犹如就发生在你面前,你要绕过山丘,钻过山洞才能够真正查到敌人的动向。

智能工具箱

《智能工具箱SmartTools》是一款非常实用的测量工具,基于AR(增大化现实)技术。拥有尺子,测距仪,手电筒,指南针罗盘和声音震动等工具。比方说当你想测试一下前方物体与自己的相对距离时,实景+勾股定理就能很快得出最终结果。量角仪和高度仪也是一样,实景的加入让我们可以更直观地测量到平时难以量取的东西。当然由于镜头及手持上的误差,这里测得的结果或许不如真正的尺子那般精准,但胜就胜在简单高效,在很多时候还是很有用的。

03

AR+营销的新场景

电商运营

自从互联网技术发展起来后,线下的购物开始往线上进行转移。对于消费者而言,在线上购物的优势是很明显的,就是便捷性,用户直接在家里就能进行购物了。

但从线下转向线上的过程中,消费者对产品的确定性体验却损失了。所以,对于商家来说,线上线下结合显得尤为重要。在电商方面,AR技术可以做的就是把线上购物和线下场景进一步进行融合,来达到甚至连线下购物也不能媲美的效果。

目前,淘宝提出名为“Buy+”的VR(虚拟现实)电商概念。无独有偶,京东也正式成立VR/AR产业联盟,布局相关产业。位于美国硅谷的创业企业ApolloBox,也在积极用新的科技手段来呈现电商内的商品。

点开AR功能后,ApolloBox会跳转至手机摄像功能(包含前置摄像头和后置摄像头)。用户能直接把查看的商品放置在摄像头拍摄到的“现实世界”中,并通过手机屏幕在里面进行各种移动、转动等互动操作。而整个商品是以3D的形式呈现,并融入到拍摄到的“现实”中,用户通过移动和转动手机即可从多个角度观察产品的细节。

在美妆、鞋服市场,AR更是得到了广泛的应用。

众多化妆品公司都推出产品对应的AR妆容供消费者体验,目前这一应用覆盖产品包括口红、睫毛膏、眼影、眼线、粉底液、腮红、染发、眉毛等等,几乎涵盖所有美妆类产品。

英国快时尚品牌Topshop曾推出过AR试装应用(TopshopVirtualRealityDressingRoom),并且在用户转身时还能看到背部效果;优衣库曾在美国旧金山联合广场店推出了UniqloMagicMirror(优衣库魔镜)只需简单地按动按钮,就能变换衣服的颜色;鞋类零售商匡威也推出的AR试鞋应用TheSampler,用户只需将将摄像头对准脚,就可以看到自己穿匡威鞋的样子。

活动运营

作为技术泛用性强、元素多样的营销手段,AR被许多广告营销人认为是继直播、快闪和H5之后即将兴起的营销突破口,目前应用最广泛的就是在活动运营方面。

星巴克推出了四款限量版咖啡纸杯,并为其推出了对应的AR滤镜。该款滤镜名为“Holijoy”,由星巴克联合Instagram共同推出。用户使用智能手机前往星巴克的Instagram主页,扫描限量纸杯,便可体验相应的AR特效。

在网易云音乐×农夫山泉“AR乐瓶”案例中,网易AR创造了一个现实中的“星空”体验来打通线上线下闭环,深度促发了品牌快销力,使得“乐瓶”的线下投放从1亿瓶追加到4亿瓶,产品本身成为触发互动体验的媒介和入口,同时也能成为“无处不在的体验式营销”。

内容运营

AR呈现内容的方式完全不同于现在常用的图文、音频、视频等,它以一种更接近现实的方式,把需要传递的内容表现给用户,更直观、更真实、也更有效,这将会是AR在内容营销方面的突破点。

例如,AR技术在博物馆或是公益活动中的应用,直接把物种灭绝的过程展示给大家,吸引更多的人了解和接近这些受威胁的物种,观看环境恶化的过程或结果,给人们深刻的警醒,唤起人们的环保意识。

还有云观博,博物馆领域首款基于移动互联网端的AR技术的智慧讲解应用,突破了传统博物馆藏品展陈的时空限制,让文物“活起来”了,是移动“互联网+”时代下,改变博物馆观览方式的革命性产品。

随着5G技术的广泛应用,以AR为载体,全新的内容传播形式将会逐步进入到人们的生活中,这将对内容营销产生颠覆式的改变。

04

泰康大健康云+AR+保险/医养

最后,我们来说一下,泰康大健康云在保险/医养领域的AR布局:

泰营销SocialCRM+AR

泰营销SocialCRM提供一整套跨社交平台,跨账号体系,跨服务功能的支持工具,系统从营销、会员、客户管理,到数据监测,效果评估,用户画像,整体完成用户全周期管理。

目前,已经上线了大转盘抽奖、红包雨、分享助力等多款营销活动,我们也将通过与AR的数字信息内容交互来“唤醒现实”,增强用户的参与体验。

例如,支付宝发布“AR实景红包”,发红包的人可以把红包藏起来,收到线索图并找到的人才能领取红包,在AR营造的虚拟实景中参与红包游戏。

还有网易推出的AR抓娃娃机,相较于传统直接发放优惠券,以投币抓玩偶的玩法来赢得优惠券和实物的方式,更能有效提高用户参与度,并引发二次传播。AR的形式产生的沉浸式、强参与感的体验,加速了传播和转化。

我们可以大胆的想象一下,把现在主流的营销活动都AR化之后,将会给用户和行业带来多大的冲击和颠覆,而这一切在不远的将来会变为现实。

泰汇智能名片+AR

AR带来的最大冲击即客户体验,通过AR能够让客户体验到完全不同于以往的产品,并且可以沉浸其中。泰汇智能名片,是创新型AI+

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