12月27日,中国景区旅游消费便利度指数报告发布会暨中国旅游消费论坛在北京召开。会上,中国社会科学院财经战略研究院和美团点评联合课题组发布中国景区旅游消费便利度指数(TravelConvenienceIndex,简称TCI)。
文旅部、社科院、中国标准化研究院、美团、颐和园等嘉宾出席会议
中国社会科学院财经战略研究院院长何德旭主持发布会,副院长夏杰长在会上发布了《中国景区旅游消费便利度指数报告》并详细解读了指数体系及分析结论。联合课题组对我国5A和4A景区(高星景区)进行数据分析。目前,全国高星景区TCI综合得分为80.4分,信息获取最便利,游玩配套服务提升空间最大,在景区信息获取、入园购票两个环节,以“互联网+”实现景区信息及票务的在线化等成为提升旅游消费便利度的关键因素。
中国社会科学院副院长高培勇、文化和旅游部政策法规司巡视员周久财、美团点评副总裁兼美团研究院院长来有为、中国标准化研究院服务所所长曹俐莉等领导嘉宾出席会议并发表致辞演讲。来自中国社科院财经战略研究院、文旅部中国旅游研究院、中国人民大学、中山大学等高校科研院所专家以及来自全国各地的景区代表和旅游服务业界代表也参加了本次活动。
国内首个旅游消费便利度的量化评估指标,持续推进标准化
随着中国经济和旅游业的发展,游客对旅游体验品质的要求越来越高,景区旅游消费便利度成为旅游体验的重要评价指标。加强对景区旅游消费便利度的量化评估和动态监测非常重要。
中国社会科学院副院长高培勇在致辞中说:“作为服务消费的‘生力军’,我国旅游业发展空间很大,是最能释放消费潜力的领域之一。利用最新的互联网数字技术,提高景区旅游消费的便利度,可以增强游客的旅游消费需求,对游客消费升级进行引导,进而对扩大内需发挥积极促进作用”。他还说:“课题组综合运用多种方法,科学地确定了TCI指数的评价指标体系及权重。指数的发布对于提升我国景区旅游便利程度具有指导意义。”
文化和旅游部政策法规司巡视员周久财致辞表示,“对于景区来说,对便利化的追求一直是主旋律之一。TCI指数的发布不仅仅是一个研究成果,更是为中国景区转型发展,实现提质提供了重要基础工作。我期待指数未来与国家政策相衔接,实现落地和应用,进而提升景区质量、引领消费需求。”
基于TCI,中国标准化研究院联合美团点评、部分景区管理部门和科研机构等,正在研制《旅游消费便利度评价指南》团体标准,该标准已在中国国际贸易促进委员会立项。
4大维度12个细分指标,多维度量化评估消费体验
TCI指数从消费者景区旅游消费全链路定义便利度,梳理出消费者从出发地到景区涉及的四个主要旅游消费环节:信息获取、交通、入园及游玩。TCI得分越高意味着该景区的经营管理环境越利于消费者旅游和消费。
夏杰长说,TCI是大数据应用的核心成果,在运用美团平台景区相关信息数据的基础上,课题组还通过景区
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