年11月18日，上海野生动物园正式对外开放，地处上海浦东新区，占地公顷（约亩）。
园内饲养着来自国内外的珍稀野生动物余种上万余只，是国家5A级旅游景区。
从网上资料来看，该园区猛兽区为“网红区”，游客可以乘坐大巴车参观猛兽区，不少网友慕名来此参观。
然而就在近日，网曝上海野生动物园猛兽区内发生一起动物伤人的事情，一只熊将饲养员拍倒，随后群熊将饲养员分食，饲养员疑似身亡。
10月17日下午，一名游客发朋友圈称，她在上海野生动物园猛兽区目睹了饲养员被熊撕咬的过程。
当时游客正乘坐大巴观光车，而猛兽区内挖掘机正在施工，一名工作人员突然被熊群攻击，并被拖走撕咬。
游客称，“目睹饲养员被熊群撕扯，吃了，心情久久不能平复，动物的本性难改。”并
补充说，“不是表演节目，是真的！我们坐在大巴车上观光，旁边有个挖掘机在施工，我们看到的时候饲养员已被拉扯了，挖掘机师傅在驱赶，看驱赶不了，赶紧躲进车里去了。熊群把饲养员围住直接拖走，只看到衣服还有掉落的鞋子，下车的时候，司机师傅说活不了了，警察也赶到了！”
还有网友描述称，当时这名饲养员下车并不是去投喂食物的，而是在园区作业的一个挖掘机坏掉了，挖掘机的司机想下车去修，饲养员害怕熊会伤害这名司机，急忙劝司机上车。没想到就在这个时候，饲养员身后突然冲出来一只熊将饲养员拍倒了。
此外，还有网友发微博表示：“昨天亲身经历的，就在我面前，一整天都缓不过来。”
一名曾在17日当天同去游玩过的游客告诉记者，游客进入猛兽区要求必须乘坐观光大巴车，车上有铁栅栏，防护措施都做得很好，“如果不下车的话，一般不会发生动物攻击人的事。”
这位游客说，他们17日并未看到和听说有饲养员被熊咬一事，18日才得知。她向记者介绍，猛兽区也分几个区域，食草动物区一般是大巴进入的第一个区域，之后依次是猎豹区、狮区、熊区和东北虎区等。
还有网友表示，自己国庆时刚去上海野生动物园游玩过，“猛兽区只能乘坐大巴进去，大巴分为普通的和投喂的，挺安全的。”
与此同时，记者在多个网络平台看到，有游客分享在上海野生动物园的游玩感受时提到：在猎豹区和熊区，投喂食物一般就是在大巴车内进行，游客曾看到过驾驶着汽车的工作人员直接下车扔食物，最终也安全上车。
事发当天，上海野生动物园
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